商品出貨前我們都會經過仔細的檢查流程。
因品管檢查為人力檢驗，
若發生檢查遺漏使商品出現瑕疵狀況 / 錯件寄送 / 尺寸不符（Free Size商品不列入） 的問題
（CHICHIC僅提供更換同款商品，除商品售完斷貨外，恕不接受更換款式或退款處理）
請買家在收到商品七日內（含收到商品當日及假日）能立即檢查商品包裹，以免影響您的購物權益。
有分尺寸類商品（褲子、鞋子）可以做尺寸不合的更換，如尺寸不合可以在收到商品後趕緊通知我們做同款尺寸換貨（每張訂單都有一次的換貨機會）。
商品尺寸不合更換尺寸若斷貨以購物金方式退款
商品若在出貨前就斷貨或者瑕疵商品換貨期間斷貨，會以帳戶餘額的方式做退款
錯件寄送 /瑕疵/有尺寸商品尺寸不合 商品退換貨處理
- 若收到瑕疵商品或這尺寸不合商品，請先將瑕疵部分拍照併傳到LINE ID：@chicmixchic，請附上購買相關資訊（收件者姓名 / 電話 / 訂單編號 / 瑕疵確切敘述）待人員確認後將提供您後續處理作業方式。
- 退、換商品請保持商品全新寄送之完整性，包含商品配件、吊牌、鞋盒、包裝袋、贈品等。
- 請於取件隔天算起七天內申請並完成退貨寄回動作。
（意思是收到商品開始七天內商品須退到我們手上唷） - 確認為瑕疵商品申請並完成退貨寄回動作，消費者無須負擔任何費用。
- 瑕疵品換貨只提供更換同款同色商品，無法換購其他商品。
- 請勿再不告知的情況下將商品寄回，這樣我們收到商品會不知所措並將商品再次退回
非瑕疵定義
線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、衣物的壓痕、下水洗滌後被染色
商品拍攝因光線、角度所呈現出的效果不同，所使用的關看裝置設定不同也會造成，顏色請已收到實品為主，不列入瑕疵
無法更換條件
- 取件逾期七日
- 貼身彈性商品（襪子、內搭、內衣類）
- 活動折扣商品
- 服飾類經試穿造成沾到化妝品、破損
- 使用過痕跡（香味、不可楦鞋）
- 未保持商品完整性（包含商品配件、吊牌、鞋盒、包裝袋、贈品）
七天鑑賞期並非試穿（用）期，待確認商品必須為全新樣貌
商品拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕不受
